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崗位職責(zé)：
"1、負(fù)責(zé)內(nèi)銷客戶售后技術(shù)服務(wù)工作；
2、對(duì)內(nèi)銷客戶培訓(xùn)以及售后問題指導(dǎo)和處理；
3、完成客退產(chǎn)品主要不良原因分析，完成客訴處理，并推動(dòng)糾正改善措施；
4、良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能獨(dú)立完成FMEA、控制計(jì)劃和8D改善報(bào)告；"
崗位要求：
"1、大專以上學(xué)歷，電子、電器機(jī)械化專業(yè)，年齡25~45歲，性別不限，有中級(jí)質(zhì)量管理工程師證書及英語四級(jí)以上的等級(jí)證優(yōu)先；
2、5年以上智能家電相關(guān)產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉塑膠、電子、五金、包材專業(yè)知識(shí)，以及生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、要求；
4、熟悉客戶或智能吸塵器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
5、受過質(zhì)量管理體系、精益生產(chǎn)、六西格瑪、TQM等培訓(xùn)；
6、熟悉ISO質(zhì)量管理體系知識(shí)；
7．能熟練操作各類常用辦公軟件（OFFICE、ERP、OA），熟悉P/roe、protel、AUTOCAD基本操作；
8．親和力強(qiáng)，善溝通，具有較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力，良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力"

職位類別： 其他

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