一、崗位職責
萬眾城家居OUTLETS
1、主要回答用戶在購買前提出的問題，包括對商品種類以及購物流程等問題；
2、有較強的客戶溝通能力，有服務意識，整理用戶反饋的客訴，不斷提高客戶滿度度；
AULAI奧來家品
1、負責體驗店內(nèi)各商家導購的日常管理工作；
2、負責回答用戶對奧來家品的線上咨詢；
3、售前咨詢接待，介紹產(chǎn)品，解答客戶問題，促成交易并引導消費者二次購買；
4、售后問題，處理客戶反饋問題，退換貨處理；
5、維護良好的客戶關系，掌握客服需求及時反饋并跟蹤問題進度，協(xié)助店鋪日常維護事項；
6、配合運營人員提醒/督促商家發(fā)貨；現(xiàn)場處理商家投訴及交易糾紛；
7、現(xiàn)場幫助/指導客戶線上平臺下單，同時幫助下單客戶自提商品；
8、負責倉庫日常貨物的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作修改、分類調(diào)整等管理；
9、及時準確地做好相關產(chǎn)品的出入庫驗收、錄入，記賬，對數(shù)據(jù)的真實性及準確性負責，做到賬賬相符；
二、任職要求：
1、18-30歲，高中及以上學歷，形象良好，有線上直播經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，可接受優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生；
2、有電商、商場導購員經(jīng)驗；
3、普通話標準，口齒清楚，良好的語言表達能力和溝通能力；
4、性格開朗、外向，有較好的親和力，具備良好的應變能力和責任心，有良好的團隊合作精神。
5、熟悉電腦操作，對微信商城有一定了解，服從領導安排；
萬眾城家居OUTLETS
1、主要回答用戶在購買前提出的問題，包括對商品種類以及購物流程等問題；
2、有較強的客戶溝通能力，有服務意識，整理用戶反饋的客訴，不斷提高客戶滿度度；
AULAI奧來家品
1、負責體驗店內(nèi)各商家導購的日常管理工作；
2、負責回答用戶對奧來家品的線上咨詢；
3、售前咨詢接待，介紹產(chǎn)品，解答客戶問題，促成交易并引導消費者二次購買；
4、售后問題，處理客戶反饋問題，退換貨處理；
5、維護良好的客戶關系，掌握客服需求及時反饋并跟蹤問題進度，協(xié)助店鋪日常維護事項；
6、配合運營人員提醒/督促商家發(fā)貨；現(xiàn)場處理商家投訴及交易糾紛；
7、現(xiàn)場幫助/指導客戶線上平臺下單，同時幫助下單客戶自提商品；
8、負責倉庫日常貨物的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作修改、分類調(diào)整等管理；
9、及時準確地做好相關產(chǎn)品的出入庫驗收、錄入，記賬，對數(shù)據(jù)的真實性及準確性負責，做到賬賬相符；
二、任職要求：
1、18-30歲，高中及以上學歷，形象良好，有線上直播經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，可接受優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生；
2、有電商、商場導購員經(jīng)驗；
3、普通話標準，口齒清楚，良好的語言表達能力和溝通能力；
4、性格開朗、外向，有較好的親和力，具備良好的應變能力和責任心，有良好的團隊合作精神。
5、熟悉電腦操作，對微信商城有一定了解，服從領導安排；
職位類別： 導購員
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- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)、建筑、路橋、監(jiān)理、造價、裝飾、安裝、鋼結(jié)構(gòu)、建筑消防、通信、物業(yè)等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：蔡艷
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市龍華新區(qū)民治街道萬眾城家居廣場B區(qū)9樓
