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1.負(fù)責(zé)品質(zhì)客訴處理工作，發(fā)生客戶品質(zhì)異常時(shí)，能進(jìn)行調(diào)查、分析、追蹤和效果確認(rèn)，對(duì)客戶投訴與退貨狀況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，并組織部門(mén)進(jìn)行分析和改善；
2.負(fù)責(zé)熟悉產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量的控制，客戶變更品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)與公司內(nèi)部所有相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；
3.具有常見(jiàn)產(chǎn)品不良問(wèn)題的分析解決能力，客戶投訴與退貨，組織技術(shù)、過(guò)程品質(zhì)、生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行原因分析，制定改善對(duì)策，及時(shí)回復(fù)客戶；
4.負(fù)責(zé)前期品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)控制及預(yù)警;
5.負(fù)責(zé)客戶8D報(bào)告的撰寫(xiě)回復(fù)。
1.本科及以上學(xué)歷，理工科電子類(lèi)、材料類(lèi)等專(zhuān)業(yè)，有一定的英文讀寫(xiě)能力；
2.熟悉制造業(yè)的整體運(yùn)作,有豐富的電子行業(yè)生產(chǎn)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，有汽車(chē)行業(yè)品質(zhì)工程師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3.能有效完成管理體系的定期內(nèi)部審核、日�；�核、管理評(píng)審的組織、流程優(yōu)化與再造及相關(guān)培訓(xùn)宣導(dǎo)工作；
4.有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠承受較大的工作壓力；
5.具有計(jì)劃、過(guò)程控制、解決問(wèn)題、溝通協(xié)調(diào)、分析判斷能力；執(zhí)行力、責(zé)任心、主動(dòng)性強(qiáng)。

職位類(lèi)別： 品質(zhì)管控

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