全屋定制設(shè)計師是連接客戶需求、空間規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)安裝的關(guān)鍵角色，其工作職責貫穿整個項目流程，既需要扎實的專業(yè)技能，也需要良好的溝通和服務(wù)意識。
以下是全屋定制設(shè)計師的主要工作職責：
1. 客戶溝通與需求挖掘：
(1)與客戶進行深入溝通，了解其家庭成員構(gòu)成、生活習慣、審美偏好、功能需求、預算范圍、期望風格等。
(2)精準把握客戶的核心訴求和痛點，挖掘潛在需求。
(3)提供專業(yè)的咨詢和建議，引導客戶理解定制產(chǎn)品的可能性和限制。
2.現(xiàn)場測量與勘測：
(1)前往客戶房屋現(xiàn)場，進行精確的尺寸測量（包括墻體、梁柱、管道、門窗、開關(guān)插座位置等）。
(2)詳細記錄現(xiàn)場環(huán)境細節(jié)（如采光、層高、異形結(jié)構(gòu)、已有設(shè)施等）。
(3)拍照或錄像留存現(xiàn)場資料，為設(shè)計提供準確依據(jù)。
3.方案設(shè)計與規(guī)劃：
(1)空間規(guī)劃：根據(jù)戶型特點和客戶需求，進行整體空間功能布局規(guī)劃，優(yōu)化動線。
(2)產(chǎn)品設(shè)計：設(shè)計定制柜體（衣柜、櫥柜、書柜、電視柜、鞋柜、儲物柜等）、護墻板、木門、樓梯等定制產(chǎn)品的樣式、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部格局和功能分區(qū)。
(3)風格搭配：結(jié)合客戶喜好和流行趨勢，確定整體家居風格（如現(xiàn)代簡約、新中式、輕奢、北歐等），并考慮材質(zhì)、顏色、紋理、燈光、軟裝等的搭配協(xié)調(diào)。
(4)效果圖呈現(xiàn)：使用專業(yè)設(shè)計軟件（如CAD, 3ds Max, SketchUp, 酷家樂，三維家等）繪制平面布局圖、立面圖、三維效果圖，直觀展示設(shè)計方案，讓客戶提前“看見”未來家的樣子。
4.方案講解與確認：
(1)清晰、專業(yè)地向客戶講解設(shè)計方案的理念、細節(jié)、材質(zhì)選擇、功能亮點。
(2)根據(jù)客戶反饋進行方案的調(diào)整、優(yōu)化和修改，直至客戶滿意并最終確認方案。
(3)制作詳細的報價清單，與客戶確認價格。
5.深化設(shè)計與下單：
(1)將最終確認的方案轉(zhuǎn)化為可供工廠生產(chǎn)的精確施工圖紙（包括拆單圖、三視圖、孔位圖、安裝圖等），標注所有必要的尺寸、材質(zhì)、工藝、五金件、特殊要求等細節(jié)信息。
(2)確保圖紙的準確性和完整性，避免生產(chǎn)錯誤。
(3)將深化圖紙和訂單信息準確無誤地下達給生產(chǎn)部門（工廠）。
6.物料選擇與確認：
(1)根據(jù)設(shè)計方案和預算，協(xié)助或指導客戶選擇板材（種類、環(huán)保等級、花色）、飾面、五金配件（鉸鏈、導軌、拉手等）、臺面材料、功能件（拉籃、穿衣鏡、燈光系統(tǒng)等）。
(2)確保所選物料符合設(shè)計要求和質(zhì)量標準。
7.生產(chǎn)跟進與協(xié)調(diào)：
(1)與生產(chǎn)部門（工廠）保持溝通，跟進生產(chǎn)進度。
(2)解答生產(chǎn)過程中可能遇到的技術(shù)疑問，協(xié)調(diào)解決圖紙或物料問題。
(3)確保產(chǎn)品按設(shè)計要求、質(zhì)量標準和交期完成生產(chǎn)。
8.安裝指導與現(xiàn)場協(xié)調(diào)：
(1)在安裝階段，親臨現(xiàn)場或在必要時進行遠程指導。
(2)與安裝師傅溝通安裝方案和細節(jié)要求，監(jiān)督安裝質(zhì)量，確保產(chǎn)品按設(shè)計圖紙精準安裝。
(3)現(xiàn)場解決安裝過程中出現(xiàn)的尺寸偏差、結(jié)構(gòu)沖突等突發(fā)問題（微調(diào)設(shè)計）。
(4)協(xié)調(diào)處理安裝現(xiàn)場與其他工種（如水電工、泥瓦工、油漆工）的配合問題。
9.竣工驗收與交付：
(1)項目安裝完成后，進行全面細致的驗收檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量、安裝效果、功能實現(xiàn)符合設(shè)計要求和客戶預期。
(2)陪同客戶進行最終驗收，講解產(chǎn)品使用和保養(yǎng)方法。
(3)處理驗收中客戶提出的合理整改要求。
10.售后服務(wù)對接：
(1)作為客戶的主要對接人，接收并處理客戶在后期使用過程中反饋的問題（如五金件松動、使用疑問、需要小調(diào)整等）。
(2)協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門（售后、安裝）進行及時響應和解決。
(3)維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
11.銷售支持與轉(zhuǎn)化：
(1)在提供專業(yè)設(shè)計服務(wù)的同時，具備一定的銷售意識和技巧，通過專業(yè)的設(shè)計能力和服務(wù)態(tài)度促進訂單成交。
(2)協(xié)助銷售人員完成簽單。
12.持續(xù)學習與提升：
(1)不斷學習新的設(shè)計理念、流行趨勢、材料知識、生產(chǎn)工藝、設(shè)計軟件操作技能。
(2)了解行業(yè)新標準（如環(huán)保標準）、新技術(shù)（如智能家居集成）。
(3)研究競品和市場動態(tài)。
核心能力要求：
1.專業(yè)技能：精通空間規(guī)劃、人體工程學、色彩搭配、材料學；熟練掌握CAD、三維設(shè)計軟件；了解生產(chǎn)工藝和安裝流程。
2.溝通協(xié)調(diào)能力：優(yōu)秀的傾聽、表達、說服能力；能與客戶、銷售、生產(chǎn)、安裝等多方有效溝通協(xié)調(diào)。
3.解決問題能力：能靈活應對現(xiàn)場突發(fā)問題，提出解決方案。
4審美能力：對家居美學有敏銳的感知力和創(chuàng)造力。
5責任心與服務(wù)意識：對項目全程負責，注重細節(jié)，追求品質(zhì)，以客戶滿意為目標。
6抗壓能力：能同時處理多個項目，應對客戶修改需求和項目壓力。
總而言之，全屋定制設(shè)計師不僅僅是“畫圖的”，更是客戶家居夢想的**規(guī)劃者、設(shè)計者、實現(xiàn)者和問題解決者，需要具備全面的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，確保從概念到落地的完美呈現(xiàn)。
以下是全屋定制設(shè)計師的主要工作職責：
1. 客戶溝通與需求挖掘：
(1)與客戶進行深入溝通，了解其家庭成員構(gòu)成、生活習慣、審美偏好、功能需求、預算范圍、期望風格等。
(2)精準把握客戶的核心訴求和痛點，挖掘潛在需求。
(3)提供專業(yè)的咨詢和建議，引導客戶理解定制產(chǎn)品的可能性和限制。
2.現(xiàn)場測量與勘測：
(1)前往客戶房屋現(xiàn)場，進行精確的尺寸測量（包括墻體、梁柱、管道、門窗、開關(guān)插座位置等）。
(2)詳細記錄現(xiàn)場環(huán)境細節(jié)（如采光、層高、異形結(jié)構(gòu)、已有設(shè)施等）。
(3)拍照或錄像留存現(xiàn)場資料，為設(shè)計提供準確依據(jù)。
3.方案設(shè)計與規(guī)劃：
(1)空間規(guī)劃：根據(jù)戶型特點和客戶需求，進行整體空間功能布局規(guī)劃，優(yōu)化動線。
(2)產(chǎn)品設(shè)計：設(shè)計定制柜體（衣柜、櫥柜、書柜、電視柜、鞋柜、儲物柜等）、護墻板、木門、樓梯等定制產(chǎn)品的樣式、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部格局和功能分區(qū)。
(3)風格搭配：結(jié)合客戶喜好和流行趨勢，確定整體家居風格（如現(xiàn)代簡約、新中式、輕奢、北歐等），并考慮材質(zhì)、顏色、紋理、燈光、軟裝等的搭配協(xié)調(diào)。
(4)效果圖呈現(xiàn)：使用專業(yè)設(shè)計軟件（如CAD, 3ds Max, SketchUp, 酷家樂，三維家等）繪制平面布局圖、立面圖、三維效果圖，直觀展示設(shè)計方案，讓客戶提前“看見”未來家的樣子。
4.方案講解與確認：
(1)清晰、專業(yè)地向客戶講解設(shè)計方案的理念、細節(jié)、材質(zhì)選擇、功能亮點。
(2)根據(jù)客戶反饋進行方案的調(diào)整、優(yōu)化和修改，直至客戶滿意并最終確認方案。
(3)制作詳細的報價清單，與客戶確認價格。
5.深化設(shè)計與下單：
(1)將最終確認的方案轉(zhuǎn)化為可供工廠生產(chǎn)的精確施工圖紙（包括拆單圖、三視圖、孔位圖、安裝圖等），標注所有必要的尺寸、材質(zhì)、工藝、五金件、特殊要求等細節(jié)信息。
(2)確保圖紙的準確性和完整性，避免生產(chǎn)錯誤。
(3)將深化圖紙和訂單信息準確無誤地下達給生產(chǎn)部門（工廠）。
6.物料選擇與確認：
(1)根據(jù)設(shè)計方案和預算，協(xié)助或指導客戶選擇板材（種類、環(huán)保等級、花色）、飾面、五金配件（鉸鏈、導軌、拉手等）、臺面材料、功能件（拉籃、穿衣鏡、燈光系統(tǒng)等）。
(2)確保所選物料符合設(shè)計要求和質(zhì)量標準。
7.生產(chǎn)跟進與協(xié)調(diào)：
(1)與生產(chǎn)部門（工廠）保持溝通，跟進生產(chǎn)進度。
(2)解答生產(chǎn)過程中可能遇到的技術(shù)疑問，協(xié)調(diào)解決圖紙或物料問題。
(3)確保產(chǎn)品按設(shè)計要求、質(zhì)量標準和交期完成生產(chǎn)。
8.安裝指導與現(xiàn)場協(xié)調(diào)：
(1)在安裝階段，親臨現(xiàn)場或在必要時進行遠程指導。
(2)與安裝師傅溝通安裝方案和細節(jié)要求，監(jiān)督安裝質(zhì)量，確保產(chǎn)品按設(shè)計圖紙精準安裝。
(3)現(xiàn)場解決安裝過程中出現(xiàn)的尺寸偏差、結(jié)構(gòu)沖突等突發(fā)問題（微調(diào)設(shè)計）。
(4)協(xié)調(diào)處理安裝現(xiàn)場與其他工種（如水電工、泥瓦工、油漆工）的配合問題。
9.竣工驗收與交付：
(1)項目安裝完成后，進行全面細致的驗收檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量、安裝效果、功能實現(xiàn)符合設(shè)計要求和客戶預期。
(2)陪同客戶進行最終驗收，講解產(chǎn)品使用和保養(yǎng)方法。
(3)處理驗收中客戶提出的合理整改要求。
10.售后服務(wù)對接：
(1)作為客戶的主要對接人，接收并處理客戶在后期使用過程中反饋的問題（如五金件松動、使用疑問、需要小調(diào)整等）。
(2)協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門（售后、安裝）進行及時響應和解決。
(3)維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
11.銷售支持與轉(zhuǎn)化：
(1)在提供專業(yè)設(shè)計服務(wù)的同時，具備一定的銷售意識和技巧，通過專業(yè)的設(shè)計能力和服務(wù)態(tài)度促進訂單成交。
(2)協(xié)助銷售人員完成簽單。
12.持續(xù)學習與提升：
(1)不斷學習新的設(shè)計理念、流行趨勢、材料知識、生產(chǎn)工藝、設(shè)計軟件操作技能。
(2)了解行業(yè)新標準（如環(huán)保標準）、新技術(shù)（如智能家居集成）。
(3)研究競品和市場動態(tài)。
核心能力要求：
1.專業(yè)技能：精通空間規(guī)劃、人體工程學、色彩搭配、材料學；熟練掌握CAD、三維設(shè)計軟件；了解生產(chǎn)工藝和安裝流程。
2.溝通協(xié)調(diào)能力：優(yōu)秀的傾聽、表達、說服能力；能與客戶、銷售、生產(chǎn)、安裝等多方有效溝通協(xié)調(diào)。
3.解決問題能力：能靈活應對現(xiàn)場突發(fā)問題，提出解決方案。
4審美能力：對家居美學有敏銳的感知力和創(chuàng)造力。
5責任心與服務(wù)意識：對項目全程負責，注重細節(jié)，追求品質(zhì)，以客戶滿意為目標。
6抗壓能力：能同時處理多個項目，應對客戶修改需求和項目壓力。
總而言之，全屋定制設(shè)計師不僅僅是“畫圖的”，更是客戶家居夢想的**規(guī)劃者、設(shè)計者、實現(xiàn)者和問題解決者，需要具備全面的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，確保從概念到落地的完美呈現(xiàn)。
職位類別： 衛(wèi)浴設(shè)計
舉報
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：衛(wèi)浴制造企業(yè)
- 所在地區(qū)：廣東-佛山市-禪城區(qū)
- 聯(lián)系人：黃先生
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：528000
工作地址
- 地址：佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)華夏陶瓷博覽城四環(huán)路六座505
